Tabella dei contenuti
4️⃣ Cosa avviene su IO?
Per poter essere esposto su IO, un servizio non deve necessariamente essere 100% digitale: può esserlo anche in parte.
Per questo, quando si definisce un servizio è importante analizzare in quali punti del processo IO può integrarsi, e in che modalità. Nel caso della TARI, per esempio, IO può:
- inviare un messaggio informativo che ricorda ai destinatari che è il momento di fare la dichiarazione di occupazione, nel caso in cui debbano farla;
- inviare uno o più messaggi sullo stato della richiesta di occupazione;
- inviare un messaggio con l'avviso di pagamento;
- inviare promemoria in prossimità della scadenza di un pagamento.
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