Tabella dei contenuti
Trasporto scolastico
Erogare il servizio tramite app IO permette agli enti di:
- fornire alle cittadine e ai cittadini un riferimento per la ricezione delle comunicazioni riguardanti il sistema scolastico frequentato dai minori a carico;
- monitorare e gestire tempestivamente le richieste, comunicazioni e i pagamenti per l'erogazione del trasporto scolastico.
| Nome servizio | Trasporto scolastico |
| Argomento | Educazione e formazione |
| Descrizione del servizio | Il servizio riguarda il trasporto scolastico. Tramite IO potrai:
|
| Pulsante | Scopri di più |
Ciclo di vita del servizio
Messaggi del servizio
Variazioni erogazione servizio
Variazioni erogazione del servizio
🖋 Titolo del messaggio: Comunicazione di variazione del servizio
🗒 Testo del messaggio:
Il trasporto scolastico previsto <identificativo linea> per <scuola> subirà variazioni <es. in data gg/mm/aaaa> per <motivazione>.
Ci scusiamo per il disagio.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Tutti i cittadini residenti nell’area geografica di azione del servizio che hanno minori a carico iscritti al servizio di trasporto scolastico.
Quando inviarlo: Quando il servizio subisce variazioni non previste.
User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazione sulle variazioni al servizio.
Apertura iscrizioni
Apertura iscrizioni per il trasporto scolastico
🖋 Titolo del messaggio: Sono aperte le richieste per il trasporto scolastico per l'anno educativo <aaaa/aaaa>
🗒 Testo del messaggio:
In seguito alla domanda di iscrizione per l'anno educativo <aaaa/aaaa> a <scuola> per <nome> <cognome>, dal <gg/mm/aaaa> al <gg/mm/aaaa> potrai fare domanda di iscrizione al servizio di trasporto scolastico. Il trasporto è operativo <es. per tutto il periodo scolastico>.
Il servizio è effettuato da <azienda convenzionata>.
[Se previsto] È possibile richiedere anche il trasporto scolastico individuale per alunni con disabilità: scopri come [a questa pagina](URL).
Per ulteriori informazioni e fare domanda d’iscrizione, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Fai richiesta
Destinatari: Tutti i genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore iscritto al sistema scolastico.
Quando inviarlo: Quando l'iscrizione al sistema scolastico è stata perfezionata e accolta o inizia un nuovo anno educativo.
User story: Come cittadino voglio ricevere informazioni sulla possibilità di usufruire del servizio trasporto scolastico.
Presentazione domanda
Domanda accolta
🖋 Titolo del messaggio: La tua domanda è stata accolta
🗒 Testo del messaggio:
La tua domanda per <nome> <cognome> per il servizio di trasporto scolastico è stata accolta, potrai avere maggiori informazioni sul servizio [visitando questo sito](URL).
[Se previsto] Per finalizzare l'iscrizione, è previsto il pagamento della prima rata tramite l'avviso di pagamento.
🪄 Pulsante: n/a
Destinatari: Tutti i genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore e hanno inviato una domanda di iscrizione al trasporto scolastico.
Trigger: Quando l’ente accoglie la domanda.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sull'esito della mia domanda.
Domanda non accolta
🖋 Titolo del messaggio: La tua domanda non è stata accolta
🗒 Testo del messaggio:
La tua domanda per <nome> <cognome> per il servizio di trasporto scolastico non è stata accolta.
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante : n/a
Destinatari: Tutti i genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore e hanno inviato una domanda di iscrizione al trasporto scolastico.
Quando inviarlo: Quando l'ente non accoglie la domanda.
User story: Come cittadino voglio ricevere aggiornamenti sull'esito della mia domanda.
Riduzioni e agevolazioni
Richiedi agevolazioni e riduzioni sulla retta
🖋 Titolo del messaggio: Richiedi agevolazioni sulla retta
🗒 Testo del messaggio:
I nuovi iscritti o già iscritti possono comunicare l'interesse a richiedere una retta agevolata o ridotta se:
[Inserire un breve elenco puntato di condizioni, da completare a cura e responsabilità dell'ente]
Per ulteriori informazioni, [visita questo sito](URL).
🪄 Pulsante: Scopri tutte le agevolazioni
Destinatari: Tutti i genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore per il quale è stata fatta domanda di iscrizione.
Quando inviarlo: Quando l'anno educativo sta per iniziare e le iscrizioni stanno per essere finalizzate.
User story: Come cittadino voglio ricevere comunicazione sulle agevolazioni e riduzioni di cui potrei avere diritto.
Pagamento
Avviso di pagamento
✨️ Messaggio Premium — Se hai un contratto Premium, ti consigliamo di configurare questo messaggio con promemoria Premium: i destinatari verranno avvisati dell‘avvicinarsi della scadenza tramite notifica push.
🖋 Titolo del messaggio: Hai un nuovo avviso di pagamento
🗒 Testo del messaggio:
C'è un avviso da pagare intestato a <nome e cognome> e relativo a <causale>.
Devi pagare: <00,00> €
Entro il: <gg/mm/aaaa>
Puoi pagare direttamente in app premendo “Paga”, oppure tramite tutti i canali di pagamento della piattaforma pagoPA e le altre modalità di pagamento offerte dell'ente creditore.
Se hai già provveduto a pagare l'avviso, ignora questo messaggio.
Per maggiori informazioni o per richiedere assistenza, contattaci tramite i canali che trovi nella scheda servizio.
In fase di pagamento, se previsto dall'ente, l'importo riportato nel messaggio potrebbe subire variazioni.
🪄 Pulsante: Paga (inserito automaticamente dall'app se il messaggio prevede un avviso di pagamento pagoPA)
Destinatari: I genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore regolarmente iscritto.
Quando inviarlo: Quando è richiesto il pagamento del servizio.
User story: Come genitore/tutore voglio ricevere comunicazione quando è possibile effettuare i pagamenti.
Avviso di pagamento: in scadenza
🖋 Titolo del messaggio: Hai un pagamento in scadenza
🗒 Testo del messaggio:
Il tuo pagamento per il servizio trasporto scolastico per <scuola> sta per scadere.
Se hai già provveduto a pagare l’avviso o se hai richiesto la domiciliazione delle rette sul conto corrente, ignora questo messaggio.
🪄 Pulsante: Paga (inserito automaticamente dall'app se il messaggio prevede un avviso di pagamento pagoPA)
Destinatari: I genitori/tutori che hanno responsabilità genitoriale di un minore regolarmente iscritto.
Quando inviarlo: Quando il pagamento è prossimo alla scadenza.
User story: Come cittadino voglio ricevere un promemoria per i pagamenti in scadenza.
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