Come scegliere l'accordo di adesione a IO

L'adesione a IO è regolata dall'Accordo IO Base, che deve essere necessariamente sottoscritto dall'Ente. Una volta aderito a IO Base, l'Ente può scegliere se inviare messaggi "Fast", regolati da appositi Termini Aggiuntivi, o messaggi "Premium", aderendo all'Accordo Premium, che include alcune funzionalità aggiuntive, come ad esempio la possibilità di inserire allegati nei messaggi.

Vediamo nel dettaglio le caratteristiche di ciascun Accordo.

L'Accordo Base include le caratteristiche di integrazione standard, nel dettaglio:

1. l'accesso alle procedure di adesione a IO, tramite l'apposita Area Riservata dell'omonimo portale
2. la creazione e la manutenzione di Servizi su IO
3. l'invio di Messaggi, nel rispetto delle linee guida in vigore
4. il recupero delle informazioni sullo stato di processamento dei Messaggi inviati (preso in carico, consegnato al Cittadino etc.)
5. il recupero delle informazioni sullo stato di un Cittadino rispetto al suo profilo in app (effettiva presenza su IO, abilitazione di un Servizio a contattare quel Cittadino etc.)

La connettività API è fornita da PagoPA verificando che il rateo di chiamate (per account) non superi una soglia predeterminata, al fine di preservare l'integrità della piattaforma.

L'adesione a IO Base è gratuita per l'Ente.

Nei Termini Aggiuntivi "Fast", la cui attivazione deve essere espressamente richiesta dall'Ente in fase di compilazione dell'Accordo, è prevista una connettività API di integrazione con rateo di invocazione potenziato (~250 chiamate API ogni 5 secondi a livello di account).

L'attivazione dei messaggi "Fast" prevede un modello di tariffazione come dettagliato nel testo dei Termini Aggiuntivi all'Accordo; pertanto, tutti i Messaggi inviati dall'Ente saranno fatturati di conseguenza.

L'Accordo Premium, che può essere sottoscritto in aggiunta a quello base e, in alternativa, ai Termini Aggiuntivi Fast, prevede le seguenti caratteristiche avanzate:

1. Stato di lettura: la possibilità di conoscere, in fase di recupero delle informazioni su un Messaggio inviato, se questo sia stato aperto in app dal destinatario
2. Stato di pagamento: la possibilità di conoscere, in fase di recupero delle informazioni su un Messaggio inviato, se l'eventuale avviso di pagamento da questo veicolato sia stato saldato
3. Reminder: l'invio da parte del sistema di promemoria push automatici al Cittadino se non paga un eventuale avviso ad esso allegato all'approssimarsi della relativa scadenza, se dichiarata dall'Ente
4. Allegati: la possibilità di allegare documenti PDF/A ai Messaggi

L'adesione a IO Premium prevede una tariffazione specifica con possibilità di acquisto di carnet di Messaggi prepagati oltre alla normale tariffazione a consumo, secondo quanto dettagliato nel testo del relativo Accordo.