Tabella dei contenuti

📄 Preparare i documenti

Anzitutto, dovrai preparare i documenti da inviare in firma all'utente. Firma con IO supporta la firma delle seguenti tipologie di file PDF:

PDF standard;
PDF/A-2A;
PDF già firmati con firma PAdES.

Come creare un PDF/A-2A

Per creare un PDF A/2-A scrivi il documento su Word o Pages rispettando le linee guida dei PDF A/2-A. Poi, in fase di salvataggio, esporta il documento come PDF A/2-A.

Non scannerizzare i documenti

Non inserire documenti scansionati e convertiti in PDF. Per maggiori informazioni, consulta le Linee guida sull'accessibilità degli strumenti informatici di AgID.

Identificare i campi firma

Serve aiuto durante l’integrazione?

Scrivi un’e-mail in cui descrivi il tuo problema o dubbio all’indirizzo

io‑service‑management@pagopa.it

Assistenza continua

Per problemi o dubbi dopo l’integrazione, scrivici all’indirizzo enti-firmaconio@assistenza.pagopa.it