Tabella dei contenuti
Informare i cittadini
Perché farlo tramite IO?
- Puoi raggiungere facilmente milioni di cittadini;
- Hai a disposizione un recapito universale: ti basta conoscere il Codice Fiscale del destinatario;
- Hai un canale qualificato dove inviare comunicazioni rilevanti, anche tramite notifiche push o inoltro via email;
- Puoi inviare facilmente richieste di pagamento, allegare file o promuovere risorse esterne (es.: pulsante "Vai al sito");
- Non devi preoccuparti di gestire iscrizioni\disiscrizioni: i cittadini possono farlo in autonomia in app.
Che strumenti hai a disposizione?
Le funzioni tramite cui gli enti possono informare i cittadini su IO sono:
| Funzione | Descrizione | Disponibile |
|---|---|---|
| Messaggi "base" | Messaggi trasmessi da IO per conto dell’ente a titolo gratuito | ✅ |
| Messaggi "fast" | Messaggi con un tasso di invio di circa 4mln al giorno (superiore rispetto al "base") | ✅ sottoscrivendo i relativi termini aggiuntivi |
| Promemoria scadenza | Messaggi che contengono una data di scadenza o da ricordare, che i cittadini possono aggiungere al proprio calendario | ✅ |
| Notifiche push generiche | I messaggi scatenano una notifica push generica, che non contiene il mittente né l'oggetto del messaggio | ✅ |
| Notifiche push parlanti | Gli utenti possono scegliere di visualizzare nella notifica push il mittente e l'oggetto del messaggio | ✅ |
| Spunta "blu" | L'ente mittente può sapere se e quando gli utenti leggono un messaggio | ✅ |
| Promemoria pagamento | Gli utenti possono scegliere di ricevere notifiche push che ricordano pagamenti in scadenza | ✅ |
| Invio allegati | L'ente mittente potrà allegare documenti ai messaggi | ✅ |
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Scrivi un’email in cui descrivi il tuo problema o dubbio all’indirizzo areariservata@assistenza.pagopa.it.
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