🆕 Changelog

Aggiunti riferimenti all'allegato tecnico al fine di agevolare l'integrazione delle informazioni del messaggio di cortesia.

Nel capitolo ✅ Approvazione dei materiali di Comunicazione è stato specificato l'iter approvativo da parte del team di comunicazione PagoPA.

Introdotta la Landing page SEND che accoglie gli utenti provenienti dai messaggi di cortesia ricevuti su app terze parti e li indirizza alla login dandogli il giusto contesto. La modifica ha richiesto l'aggiornamento del testo presente in pagina fruizione e delle immagini presenti nelle seguenti pagine:

• lesperienza-utente
• fruizione

In generale aggiornati i riferimenti visual

Scoperta del servizio e attivazione

1. Inserita la specifica per TOS e privacy policy del PSP
2. Inserita indicazione che, al click sulla call-to-action “Attiva”, è preferibile effettuare un redirect alla homepage o bacheca SEND, per evitare click accidentali su “Disattiva”.
3. Banner: aggiornata l’indicazione sulla call-to-action: è preferibile utilizzare “Attiva” al posto di “Scopri”, per maggiore efficacia
4. Landing page: inserita l’indicazione che l’utente, leggendo la comunicazione su SEND entro 120 ore dall’invio del messaggi di cortesia di SEND, può evitare l’invio della raccomandata cartacea e i relativi costi
5. Scheda di dettaglio del servizio: inserita la stessa indicazione delle 120 ore per evitare l’invio della raccomandata cartacea e dei costi, in coerenza con gli altri touchpoint

Fruizione

1. Dettaglio del messaggio ricevuto in app: inserita anche qui l’indicazione delle 120 ore per evitare i costi della notifica cartacea

Disattivazione

1. Inserita l’indicazione di mostrare una modale di verifica al click su “Disattiva”, per disincentivare l’azione --> Creato e inserito il testo per la modale, che spiega le conseguenze della disattivazione (mancata ricezione di avvisi e possibile rischio di sanzioni)