Fruizione

Dopo aver attivato il servizio, ogni volta che l’utente riceve una comunicazione a valore legale su SEND a lui indirizzata, gli viene inviato un Messaggio di cortesia direttamente nell’app del PSP. Se l’utente ha attivato le notifiche push, potrà visualizzare un'anteprima del messaggio direttamente nella schermata principale del proprio dispositivo, facilitando l’accesso rapido alle informazioni. Questo messaggio lo avvisa e lo invita a visualizzare la comunicazione.

Il contenuto del messaggio, veicolato da SEND, cambia a seconda che l'utente abbia eletto o meno un domicilio digitale.

Il cittadino, cliccando il link presente nel messaggio di cortesia, atterra su una landing page gestita da SEND che ha l'obiettivo di accoglierlo, dargli contesto e indirizzarlo direttamente alla login. L'utente accedendo può leggere la comunicazione a valore legale a suo carico.
Se quest'ultima prevede un pagamento, l’utente può scegliere se completare la transazione sull'app del suo PSP o su un altro metodo di pagamento.

Al fine di garantire un'esperienza fluida e coerente vengono condivise le linee guida delle seguenti pagine: