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Tabella dei contenuti

Accesso Area Riservata

Questa sezione ospita la lista dei Prodotti/Servizi a cui il PSP ha aderito e da cui è possibile effettuare l'accesso al portale dedicato al singolo Prodotto/Servizio, tra cui la Card di "Messaggi di Cortesia".

Accesso all'Area Riservata

Per gestire il Servizio "Messaggi di Cortesia", è necessario prima accedere all'Area Riservata di PagoPA S.p.A. nella sezione "Panoramica", in cui è presente la sezione dedicata ai Prodotti/Servizi disponibili.
Per accedere all'Area Riservata è necessario che il PSP abbia completato il processo di adesione ad almeno un Prodotto/Servizio della piattaforma pagoPA (si veda il Manuale onboarding: sezione Processo di adesione, sezione Processo di adesione).
L'utente deve inoltre essere stato preventivamente censito e associato al Servizio per il quale intende operare, con un profilo autorizzativo adeguato. In particolare, l'accesso alle funzionalità descritte nel presente manuale è consentito agli utenti ai quali è stato assegnato il ruolo di Amministratore o Operatore.

Step 1: Accedere al sito PagoPA S.p.A.

È possibile accedere all'Area Riservata recandosi sul sito https://www.pagopa.it e cliccando in alto a destra su "AREA RISERVATA ENTI".
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Step 2: Autenticarsi con SPID o CIE

L'accesso all'Area Riservata di PagoPA S.p.A. può essere effettuato tramite:
  • Autenticazione mediante SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale);
  • Autenticazione mediante CIE (Carta d'Identità Elettronica).
All'interno della pagina di accesso sono disponibili i link per visualizzare i Termini e condizioni d'uso della piattaforma e l'Informativa Privacy.
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Una volta effettuato l'accesso mediante una delle modalità disponibili, in base al numero di aderenti a cui si è associati, si incorre in uno dei seguenti scenari:
  1. Utente con profilo non associato a nessun soggetto aderente
Se si tenta di effettuare l’accesso senza avere un soggetto aderente associato, non è permesso l'accesso all’Area Riservata:
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In questo caso non è permesso l'accesso all’Area Riservata fino a che l'utente non sia stato abilitato.
Da qui sarà solo possibile tornare alla schermata di login tramite il tasto "Chiudi", effettuare il log-out oppure contattare l'Assistenza.
  1. Utente associato ad un unico soggetto aderente e ad un prodotto per cui non è ancora stata completata l'adesione
Se l'unico aderente a cui si è associati non ha ancora portato a termine l'adesione al primo prodotto, in pagina sarà mostrata l'etichetta dell'ente con le seguenti informazioni:
  • Nome del soggetto aderente con richiesta di adesione in corso;
  • Indicazione del proprio ruolo per quel soggetto aderente (Amministratore/ Operatore);
  • Tag “Da Completare” che indica una richiesta inviata ma per cui non è ancora stato caricato l’Accordo di adesione firmato.
In questo caso non è possibile accedere all’Area Riservata fino a quando l’adesione al prodotto non sarà stata completata (vedi Prerequisiti per accesso al portale).Da qui è solo possibile effettuare il log-out oppure tornare alla pagina di accesso tramite tasto “Torna alla home”.Nel momento in cui l’adesione al prodotto viene portata a termine, il tag “Da completare” non è più visibile e si può accedere al portale cliccando su “Accedi”.
  1. Utente associato a più soggetti aderenti di cui almeno uno ha correttamente terminato l’adesione ad un prodotto
Nel caso in cui si sia associati a più soggetti aderenti, all’interno della pagina “Seleziona il tuo ente” viene esposta la relativa lista.
Per facilitare la ricerca all’interno della lista, è disponibile un campo di ricerca in cui poter digitare manualmente il nome dell'aderente. Nel caso in cui si ricerchi un ente a cui non si è associati, viene visualizzato il messaggio "Nessun risultato".È possibile selezionare l'ente di interesse ed accedere alla relativa Area Riservata se quest'ultimo ha concluso almeno un’adesione.

Step 3: Selezionare l’Ente

Selezionare l’Ente (o PSP) per cui si vuole operare dall’elenco disponibile.
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L'Area Riservata di PagoPA è accessibile agli utenti che possiedono un ruolo attivo da Amministratore o Operatore su almeno uno dei prodotti che sono stati attivati dal proprio aderente ed è composta da tre sezioni principali:
  • Panoramica, pagina principale che riporta:
    1. Dati anagrafici dell'aderente;
    2. Prodotti/Servizi attivi, ovvero i Prodotti/Servizi a cui l’ aderente ha già aderito;
    3. Prodotti/Servizi disponibili, ovvero i Prodotti/Servizi per cui non è ancora stata effettuata una richiesta di adesione;
  • Utenti: sezione dedicata alla gestione delle utenze collegate all’aderente per ogni specifico prodotto;
  • Gruppi: sezione dedicata alla gestione dei gruppi nei quali sono suddivisi i vari utenti abilitati sui prodotti.
La visualizzazione e l’operatività all’interno delle diverse sezioni dipenderà dal ruolo attribuito all'utente per quel determinato prodotto.

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