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Prerequisiti per accedere al portale
Prerequisiti per accedere al portale
Per poter accedere al portale BackOffice "Messaggi di Cortesia", è necessario che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:
- Adesione del PSP al Servizio Messaggi di Cortesia: il Servizio Messaggi di Cortesia deve essere stato preventivamente associato al PSP nell'ambito del processo di onboarding sulla piattaforma Area Riservata (si veda il Manuale di Onboarding, sezione Processo di adesione). Una volta completato il processo e assegnate le necessarie autorizzazioni agli utenti, il prodotto sarà disponibile nell'Area Riservata e potrà essere selezionato dalla relativa card presente nella pagina.
- Censimento dell'utente sulla piattaforma Area Riservata: i dati anagrafici dell'utente (Nome, Cognome, Codice Fiscale ed e-mail istituzionale) devono essere registrati sulla piattaforma Area Riservata (Self Care). L'utente deve risultare presente nel sistema come profilo utente associato al Servizio Messaggi di Cortesia.
- Assegnazione di un ruolo valido sul prodotto: l'utente deve essere abilitato con uno dei ruoli previsti (Amministratore o Operatore) per il Servizio Messaggi di Cortesia.
Un utente si ritiene abilitato se i suoi dati sono stati inseriti:
- in fase di adesione al Servizio stesso (vedi Manuale onboarding: sezione Processo di adesione);
- all'interno della piattaforma Area Riservata tramite l'apposita funzione di aggiunta di un nuovo utente (vedi Manuale onboarding: sezione Area Riservata – Utenti).
Nel caso in cui, non sia rinvenibile all’interno della piattaforma il profilo di un utente specifico, quell’utente non sarà abilitato e dunque non potrà accedere.
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