Scoperta del servizio e attivazione

Questa prima fase ha l’obiettivo di far conoscere il servizio al cliente del PSP mentre naviga nella sua app o nel sito di home banking, incoraggiandolo ad attivarlo.

Il cliente può essere informato attraverso diversi strumenti di comunicazione, come banner, landing page, una scheda di dettaglio del servizio oppure con un messaggio in bacheca. Al fine dell'integrazione non devono essere presenti tutti gli strumenti, ma per ognuno vengono condivise le specifiche linee guida.