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Elenco dei codici di errore

Questa sezione elenca tutti i possibili errori di validazione che possono essere restituiti nel file di scarto a seguito di un caricamento. Per ogni errore, vengono forniti il messaggio che appare nel file, la categoria di appartenenza e una descrizione che include l'azione correttiva richiesta al Produttore.

Tabella degli Errori

Messaggio di erroreCategoriaDescrizione e Azione Correttiva
Il produttore non risulta nell'elenco della Banca dati europea dei prodotti per l'etichettatura energetica; è necessario completare le informazioni sul portale EPRELEPRELIl Produttore non risulta censito nella banca dati EPREL. È necessario completare la registrazione e il caricamento delle informazioni sul portale EPREL prima di procedere.
Il marchio associato al prodotto non risulta nell'elenco della Banca dati europea dei prodotti per l'etichettatura energetica - EPRELEPRELIl marchio associato al prodotto non è stato censito correttamente nella banca dati EPREL. È necessario verificare e completare le informazioni sul portale EPREL.
Il prodotto risulta bloccato nell'elenco della Banca dati europea dei prodotti per l'etichettatura energetica - EPRELEPRELIl prodotto è contrassegnato come "bloccato" su EPREL. Il Produttore deve verificare lo stato del prodotto sul portale EPREL e risolvere la problematica direttamente su quella piattaforma.
Il prodotto non è presente o caricato nell'elenco della Banca dati europea dei prodotti per l'etichettatura energetica - EPRELEPRELIl prodotto non risulta attualmente pubblicato sulla banca dati EPREL e non può essere validato. Verificare che il prodotto sia stato pubblicato correttamente su EPREL prima di ricaricarlo.
La categoria presente sulla Banca dati europea dei prodotti per l'etichettatura energetica - EPREL non è coerente con quella del file CSVEPRELLa categoria specificata nel file CSV non corrisponde a quella associata al codice EPREL fornito. Correggere la categoria nel file CSV affinché sia coerente con i dati presenti su EPREL.
La classe energetica non è conforme con quella prevista nel DM del 03/09/2025EPRELLa classe energetica del prodotto è inferiore al minimo richiesto dalla normativa per accedere al bonus. Il prodotto non può essere candidato se non rientra nei parametri richiesti.
Il codice GTIN indicato nel file CSV è un duplicatoCheck InterniIl Codice GTIN/EAN è stato utilizzato per più di un prodotto all'interno dello stesso file CSV. Rimuovere la riga duplicata dal file e procedere a un nuovo caricamento.
Il prodotto indicato è associato ad un altro produttoreCheck InterniIl prodotto risulta già registrato a nome di un altro Produttore. Se si ritiene sia un errore, è necessario contattare l'assistenza per richiederne la rimozione manuale.
Il prodotto è sottoposto alle verifiche previste dal DM del 03/09/2025 e pertanto non è possibile variare le informazioni ad esso collegateCheck InterniSi sta tentando di aggiornare un prodotto che si trova in uno stato di lavorazione intermedio. È possibile aggiornare solo prodotti con stato "ESCLUSO" o "DA ESAMINARE". Attendere il completamento del ciclo di verifica prima di inviare aggiornamenti.