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I modelli dei servizi

In questo documento sono raccolti alcuni modelli utili per aiutare l'ente a configurare i servizi su IO ed elaborare i testi dei messaggi che questo invia. Nello specifico, questi modelli possono essere utili per:
  • definire la lista di servizi che l’ente vuole offrire su IO;
  • preparare le informazioni necessarie a compilare la scheda servizio;
  • definire la serie di messaggi che ogni servizio invia agli utenti e quando;
  • creare un'esperienza coerente.
Ogni modello contiene il nome del servizio, la descrizione, un argomento tematico, i testi dei messaggi e i relativi momenti in cui devono essere inviati.
Quando il servizio sarà pubblicato, questi elementi saranno visibili al cittadino sotto forma di scheda servizio e messaggio, di seguito un esempio.
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Dettaglio di una scheda servizio e di un messaggio

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