Tabella dei contenuti
Stati delle transazioni
Il Portale Esercenti utilizza diversi stati per identificare le operazioni.
Di seguito è riportata la definizione degli stati principali che una transazione può assumere nel suo ciclo di vita. A seconda del ruolo dell'utente, la transazione avrà uno stato che spiega qual è l'azione richiesta da compiere, se prevista.
Vista degli stati per l'Operatore del punto vendita
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Da autorizzare | La transazione è stata pre-autorizzata: l'Operatore del punto vendita deve confermare che il pagamento si sia concluso con successo o annullarlo. L'operatore può anche scaricare e stampare un documento di pre-autorizzazione, per facilitare il pagamento in cassa. |
| Annullata | L'Operatore del punto vendita ha annullato la transazione prima della conferma del pagamento. Il buono sconto è stato rilasciato e torna immediatamente disponibile per il cittadino (potrebbero essere necessari fino a 5 minuti se il buono proviene dall'app IO). |
| Fattura da caricare | L'operatore del punto vendita deve caricare la fattura relativa all'acquisto. In alternativa, può effettuare uno storno. |
| Stornata | In caso di storno, l'Operatore del punto vendita deve caricare la relativa nota di credito. A differenza dello stato "Annullato", in caso di "Storno" il buono non è più riutilizzabile e il cittadino, se ne desidera un altro, deve effettuare una nuova richiesta d'adesione. |
| Presa in carico | L'Operatore del punto vendita ha completato i compiti a suo carico. A questo punto il processo passa nelle mani del Venditore, il quale deve approvare la richiesta di rimborso. |
| Rimborso richiesto | Il Venditore ha inviato la richiesta di rimborso, che verrà gestita da Invitalia S.p.A. |
Vista degli stati per il Venditore
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Richiedi Rimborso | Il Venditore deve confermare il lotto contenente tutte le richieste di rimborso relative a un periodo di tempo. |
| Rimborso richiesto | Il Venditore ha inviato la richiesta di rimborso, che verrà gestita da Invitalia S.p.A. |
| Rimborso approvato | Il rimborso è stato approvato. Seguirà l'invio del bonifico. |