Tabella dei contenuti
Introduzione
Erogare il servizio tramite l'app IO permette agli enti di:
- fornire un riferimento alle cittadine e ai cittadini per ricevere comunicazioni sul sistema scolastico frequentato dai figli a carico;
- aggiornare e monitorare promemoria, pagamenti e scadenze per i servizi offerti.
Chi sono gli attori coinvolti?
Il cittadino che possiede IO, ha fatto l'accesso a SEND, Servizio di Notifiche Digitali e ha la responsabilità genitoriale su un minore.
Ente locale e i relativi sistemi integrati con piattaforma pagoPA e con possibilità di essere gestiti da un Partner Tecnologico
L'analisi del servizio
- I cittadini con responsabilità genitoriale su un minore potrebbero essere interessanti ad iscrivere il minore all'asilo nido. L'ente, tramite i propri sistemi, può identificare queste persone e comunicare loro per tempo la necessità di compilare l'iscrizione.
- L'ente pubblica la graduatoria di assegnazione posti degli iscritti e lo comunica agli interessati . Il cittadino a cui è stato assegnato il posto in un asilo è considerato iscritto, mentre chi non ha ottenuto il posto potrà prendere parte ad altre graduatorie per l'assegnazione dei posti rifiutati.
- L'ente effettua il calcolo delle giornate di presenza del minore all'asilo nido e emette la retta dovuta, comunicandola agli interessati. Nei seguenti capitoli è stata riportata una buona pratica per la gestione delle rette e le relative posizioni debitorie mensili.
- Se il cittadino non paga le rette, riceverà un sollecito per il mancato pagamento tramite canali ufficiali come SEND, PEC o raccomandata abilitati a mandare comunicazioni a valore legale.
Piattaforme gestite da PagoPA
Possono essere coinvolte singolarmente o contemporaneamente nelle fasi del servizio:
pagoPA
Su IO, i cittadini possono ricevere e pagare gli avvisi di pagamento pagoPA grazie all'integrazione con l'omonima piattaforma, così come salvare uno o più metodi di pagamento.
IO, l'app dei servizi pubblici
Un unico punto di accesso per interagire in modo semplice e sicuro con i servizi pubblici locali e nazionali, direttamente dal tuo smartphone.
SEND
Su IO, i cittadini possono ricevere tramite SEND (SErvizio Notifiche Digitali) un avviso di cortesia, leggere i documenti notificati e, ove richiesto, procedere al pagamento direttamente in app.