Tabella dei contenuti
1️⃣ Apertura iscrizioni ed invio domande
L'ente, tramite i propri sistemi, identifica le persone interessate dal servizio Mensa scolastica e le invita a compilare l'iscrizione
1. L'ente comunica ai cittadini interessati l'apertura delle iscrizioni alla mensa scolastica
L'ente, tramite i propri sistemi, comunica ai cittadini interessati un messaggio su IO che li informa dell’apertura delle iscrizioni alla mensa scolastica per i minori la cui struttura scolastica ne ptorevede il servizio.
2. Il cittadino riceve il messaggio e compila l'iscrizione
Il cittadino riceve su IO un messaggio che lo informa dell’apertura delle iscrizioni alla mensa scolastica.
Il cittadino compila l’iscrizione per il minore per cui ha responsabilità genitoriale tramite i sistemi in capo all’ente. In fase di compilazione inserisce l’ISEE al fine del calcolo della retta.
Da ricordare 💡
I sistemi in capo all’ente possono fornire al cittadino un’esperienza più facile e immediata ottimizzando alcuni processi digitali come:
- ottenere, con il consenso del cittadino, l’ISEE direttamente da INPS;
- precompilare, se conosciuti, alcuni dati del cittadino;
- rilevare la presenza di altri minori a carico del cittadino già iscritti alla struttura.
3. L'ente comunica al cittadino che la domanda è stata accolta
L'ente, tramite i propri sistemi, comunica al cittadino tramite messaggio su IO che la domanda è stata accolta.
Se previsto, il cittadino potrà ricevere aggiornamenti anche sulla richiesta per dieta speciale del minore.
Scrivere i messaggi su IO
Nel Manuale dei servizi dell'app IO puoi trovare il modello Mensa scolastica, cioè un template da cui l'ente può partire per configurare il servizio e i relativi messaggi al cittadino su IO, come ad esempio:
- messaggio di apertura iscrizioni;
- messaggio di richiesta accolta.